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劳动需求激增，服务机器人应该如何应对暂时的困境

　　近年来，我国服务机器人产业日渐崛起且发展迅猛，从工业生产领域到商业应用领域再到家用生活领域，机器人应用的价值被高度重视与认可，“机器换人”之风也愈刮愈烈。服务机器人能够长足发展，归功于政府、企业、资金、技术、人才等诸多因素。劳动需求激增，服务机器人应该如何应对暂时的困境?

　　眼下我国人口的老龄化趋势已经愈发凸显，旧有劳动力逐渐老去，新生劳动力补充缓慢。倘若未来新老交替一直得不到有效解决，劳动力青黄不接所产生的巨大断层，将大大增加机器人发展的空间与机会，机器大规模换人会成为必然结果。

劳动人口结构变化图

　　最后，是劳动人口受教育程度正在持续提高。从《报告》中我们可以看到，2018年全部劳动人口中，未上过学的占1.2%，小学文化程度占15.5%，初中文化程度占55.8%，高中文化程度占16.6%，大专及以上占10.9%。大专及以上文化程度劳动人口所占比重比上年提高0.6个百分点，整体劳动力素质显著提升。

　　在此趋势下，劳动力自身受教育程度和素质的上升，将带动劳动力工资、岗位选择等的一系列变化。目前，超过一半的劳动力都选择了第三服务行业等更加舒适、轻松的工作，岗位工资也在不断攀升，这意味着未来随着越来越多劳动力岗位的转移，以及劳动力成本的上升，机器人所获得应用场景和就业空间将迎来进一步扩大。

　　《2018全球服务机器人市场专题研究报告》显示，目前服务机器人局限于单一场景、单一任务，与人们期望的能够执行通用复杂任务的“智慧管家”存在不小差距，这也将是未来市场增长的突破口。过去服务机器人的应用场景更多是在实验室里，今后它的场景应用会进一步拓展。

服务机器人 机器人应用场景

　　目前机器人场景化应用的智能生态正在形成优势，因为机器人就像一个打工者，深入到不同的领域，如银行、展馆、养老、医疗、教学等。那么，不同的应用会反向让人工智能呈现多向性发展，AI从单一领域向不同领域叠加与互通之后，将使机器人变得更“智慧化”。如此，场景应用生态化将孕育裂变效应。

　　劳动力因素所带来的变化趋势却是长期的。因此，在面对当前短暂的困顿和不利局面，我国企业还是应该保持高度热情，继续寻求产品和技术的突破，持续增强和扩大产能，等待需求端向好的时机。

服务机器人

　　毕竟机会永远是留给有准备的人，市场总是为更有实力的企业敞开。只有做好了自己，才能随着把握转瞬即逝的机会，才能面向更加美好的未来!

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