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政务机器人是如何与政务工作结合的?有没有政务机器人案例

　　如今，互联网是我国各级政府面临的“最大变量”，互联网+政务的新兴工作模式已陆续在各地展开。以人工智能、大数据、云计算、物联网、5G通信等一系列技术为驱动力，政务工作从线下走到了线上，很大程度上提高了党建的工作效能。那么，政务机器人是如何与政务工作结合的?有没有政务机器人案例?

政务机器人 政务机器人案例

　　政务机器人工作模式

　　智能咨询：采用语音识别和语义理解技术，实现高智能咨询对话，配备麦克风阵列系统, 语音识别准确率超过98%，支持各种咨询业务办理，通过人机交互技术，实现高效的政务办理。

　　智能导航：在办事大厅内，机器人配备传感系统来感知周围环境信息，通过自主定位、自主导航、自主壁障等智能化行为，引导用户到指定的目的地。同时还可以以地图的形式告知用户具体的路径，同时进行语音说明播报。

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　　业务办理：政务机器人能够集成已有的业务系统，取代办事窗口完成业务的智能化自助办理，降低群众业务办理的等候时间，提高政府部门的办事效率。而且还能够办理业务查询，通过验证身份证号等证件信息，对个人业务、企业业务等的办理进度进行查询。免去了窗口服务的等待时间。

　　多渠道对接：多种渠道进行系统对接，为群众提供7*24小时的智能化咨询服务，当遇到机器人无法回复的复杂问题，系统可自动转人工坐席进行解答;对于人工坐席无法解答的问题。

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　　陕西安康禁毒所，机器人在禁毒领域的应用，让我们看到了小笨在又一全新领域的“硬本领”，进一步彰显了智能服务机器人的“好用”性，丰富了禁毒宣传、教育的形式，能够切实将禁毒宣传工作落到实处，加快毒品知识普及速度。

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　　云南昆明政府服务大厅，小笨上岗云南昆明政府服务大厅，为昆明市民提供业务办理、证件查询等服务，实力表现获群众点赞。

　　成都军转服务中心，工作在成都军转服务中心的小笨，每天为专业军人提供政策法规查询、档案管理等服务，热情饱满受欢迎。

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　　政务机器人在为群众提供服务的过程中，将产生海量数据，所产生的数据中蕴含着大量的民生、经济等信息，相关政府部门可以根据群众需求进行相应的处理并制定相应政策。更多行业内最新资讯欢迎直接咨询客服了解，小笨诚挚欢迎来公司考察。营销热线：400-996-877。

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