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　　自《新一代人工智能发展规划》文件颁布后，全国掀起了人工智能的热潮，各地政府纷纷出台人工智能项目落地计划。机器人是人工智能技术的重要载体，如何让机器人服务于法律，解决现有法律工作中部分难点问题被提上了提成。那么，智能法律服务机器人会给法律行业带来什么改变?

　　法律服务机器人功能

　　1.迎宾取号。以往，当事人需要在人工服务窗口取到自己的排队号码，然后在大厅内等待叫号，由于每个人的案件事由都有轻重缓急之分，等候的时间往往不是很好把控。通过和机器人就能预约取号还可以评估等待时间。

　　2.位置引导。法律服务机器人具备位置引导功能，熟知法院办公环境，并能自主避障，当事人只需告诉机器人要到达的目的地，机器人就会主动引领当事人去往指定地点，方便快捷，可大幅缓解工作人员的服务压力，提高法院办事效率。

　　3.诉讼须知。机器人可提供诉讼须知服务，包括诉讼的费用、诉讼流程、准备材料等。同时，在机器人身前的大屏幕上也会有相关操作按钮，可一键进行查询，为当事人做好诉讼前所需的准备，提升服务体验，同时也节省了大家跑去咨询人工服务窗口所需的排队时间。

　　4.自助立案。法律机器人在法院的另一项重要工作就是自助立案，当事人可通过与机器人进行语音交流，提交诉讼材料就能快速自助立案，也可点击屏幕上“我要立案”选项，选择案由，填写调查问卷就可自动生成诉状，还能扫码带走，不用费时排队。

　　5.法律咨询。当事人如遇较为常见的法律问题可直接向机器人进行咨询，这样既能减轻法院工作人员的压力，又能提高当事人咨询效率。小笨法律机器人可回答5万个专业法律问题，10万余条法律法规、3万个典型案例，涉及离婚、交通事故、劳动争议、民间借贷、刑事等多个领域。

　　6.自助查询。通过自助查询，可及时获知案件的处理进度及结果，并可对查询结果进行打印，不到10分钟的时间，就能完成十几个人的需求，看起来确实很便捷。

　　事实上，我国的法院系统早已展开网上业务办理窗口，但由于很多老年人不会使用网络工具，互联网转型效果不及预期。而人工智能的铺垫和机器人技术的加持，有望解决这一难题，“机器人+法律”让法律行业迎来了“科技司法”时代，使诉讼业务变得更加客观化，数据化，自动化，并促进法院工作公开透明、便民利民，是法院智慧转型的重要举措。