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担心服务机器人会抢你“饭碗”，可以看看这几个行业?

　　有媒体报道，随着包括服务机器人、人工智能、机器学习等在内的技术正在改变工作性质，员工们将需要学习新的技能来适应角色转换。市场调研公司也曾预测：到2022年，超过一半(54%)的员工将需要进行重大技能更新或再培训。担心服务机器人会抢你“饭碗”，可以看看这几个行业?

服务机器人 机器人适用行业

　　一、金融

　　服务机器人将会影响银行与客户互动的方式。之前需要在柜台办理开户、理财或转账业务，现在服务机器人就可以提供更好的服务。

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　　有数据显示，BETVLCTOR伟德在线登录平台银行机器人平均每月成功办理的业务量总计达300余次，平均业务处理时间小于30分钟，有效减缓工作人员压力及客户排队时间，大大提升银行服务效率及智能化体验。此外，还可进行7x24小时不间断服务，这不仅会改变传统5天8小时工作模式，还大大增强客户粘性。

　　二、医疗界

　　和普通医护接待人员相比，医院机器人具备接待，讲解，咨询，取号等一系列的业务，除了以上的功能之外，拍照、音乐播放、天气播报等多媒体功能一应俱全，让许多原本愁眉不展的患者也喜笑颜开，这也是一个让患者认识医院的有趣又有效的途径，极大地方便了患者就诊，提升了患者就医体验，同时提高了工作效率和服务质量，这是医院迈向现代化、数字化的重要一步。

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　　例如在2018年，小笨首次涉足医疗领域，在运城市第一医院为大家提供就医导诊等服务，收获了不少掌声。

　　三、法律服务

　　为了将律师从冗长的案头工作中解放出来，提高律师工作效率，减少客户等待时间，目前很多律师事务所都聘用服务机器人处理合同审核工作。它能撇去情感因素，更能不偏袒地完全中立。未来，服务场景将从合同审核扩大到法律咨询、案件研究、诉讼策略等法律服务的方方面面。

　　小笨法律机器人可以回答5万个专业法律问题，10万余条法律法规、3万个典型案例，涉及离婚、交通事故、劳动争议、民间借贷、刑事等多个领域。”曲周法院的一位工作人员向记者介绍。

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　　换言之,服务机器人将缓解劳动力危机,使人们自由追求生活及工作新方式,从而提高社会的整体福利。因此,准确地说,在未来不会出现岗位短缺,取而代之的应当是匹配职业的技能的短缺。如同工业革命、信息革命等,历史已经告诉我们,长久以来,新兴科技带来的问题都将被解决,从而使消费者们能够享受与之而来的红利。

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